İade ve Değişim

1- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

• Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız ürün veya ürünleri değişim-iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
• Abiye ürünlerde iade süresi 3 gündür. Elinize ulaştığı günden itibaren 3 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

• https://www.kadriyebasturk.com/pages/iade-degisim sayfasından siparişleriniz için iade-değişim taleplerinizi oluşturabilirsiniz. Talep sonunda bulunan kısımda HepsiJet Randevulu İade ile ilgili ürünlerinizin sizlerden ücretsiz teslim alınması için randevu tarihi alabilirsiniz.

2- İADE KOŞULLARI:

• İade etmek istediğiniz ürün giyilmemiş/kullanılmamış, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmadan, satın alına bilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir. Aksi durumda iadeniz kabul edilmeyecektir.
• İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• İadelerde üründe firma tarafından herhangi bir hata olmaması durumunda kargo gönderim ücreti müşteriye aittir. Kargo bedeli 99.90₺’dir. 
• İade-Değişim için ilgili ürünler HepsiJet Randevulu İade Sistemi ile sağlanmaktadır.
• Aynı gün teslimat siparişlerinde iade istenmesi durumunda aynı gün teslimat hizmet ücreti iadesi yapılmaz. İade bedeli ücretinizden kesilerek tarafınıza iade edilir.
• Hediye Kutusu ve Hediye Çantası ürünleri iade-değişim kapsamında değildir.
• Kişiselleştirme yapılmış ürünler iade-değişim kapsamında değildir.

• Yukarıda verdiğimiz bilgiler doğrultusunda; iadeye göndermiş olduğunuz ürünleriniz tarafımıza ulaştığında 15 iş günü içerisinde (kargo bedeli hariç) ücret iadeniz bankanıza talimat girilir. Geri ödemeler bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve tarafımızın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde; Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait iade bedeli kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

• Mağazamızdan yalnızca değişim işlemi yapılmaktadır. Web sitemizden almış olduğunuz ürünlerin iadesi yalnızca online olarak yapılabilir. 

• Web sitemizden yaptığınız alışverişiniz için yalnızca web sitemizde geçerli çekiniz oluşturulabilmektedir.  

• Mağazalarımızda ürünü yalnızca aldığınız gün iade edebilirsiniz. Aksi halde iade yapılmamaktadır.
• Mağazalarımızdan ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde yalnızca DEĞİŞİM yapabilirsiniz.